Политика за връщане и възстановяване на средства

14-дневна политика за връщане на нежелани стоки; тези артикули трябва да бъдат върнати неповредени/неизползвани
30-дневна политика за връщане на дефектни или повредени стоки
Клиентът е отговорен за връщането на всички стоки към нас
Всички възстановявания ще бъдат извършени по картата, използвана за първоначалната поръчка

В малко вероятния случай, че не сте удовлетворени от получените стоки, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от доставката. Ние ще се постараем да удовлетворим вашите изисквания, но връщането на неповредени стоки е за ваша сметка. Ако стоките ни бъдат върнати неповредени/неизползвани в оригиналната им опаковка и останат в подходящо състояние за препродажба, ще бъде извършено възстановяване на сумата (с изключение на разходите за доставка). Всички върнати артикули, които Coffeesection счете за неподходящи за препродажба, няма да бъдат приети за връщане и/или възстановяване на сума. Продукти, които са върнати използвани, ще бъдат възстановени само ако имат производствен дефект. Coffeesection не поема отговорност за каквито и да е загуби и/или повреди на върнати стоки по време на транспортиране и за незадоволителната/несигурна опаковка от страна на клиента.

Дефектни или повредени стоки трябва да ни бъдат върнати в рамките на 30 дни от доставката, ние ще прегледаме дефектния или повреден продукт и ще предложим замяна или възстановяване на разходите.

Моля, не забравяйте да запазите доказателство за връщане от куриера, тъй като Coffeesection не може да носи отговорност за стоки, изгубени по време на транспортиране. Вашите законови права не са засегнати.

Когато направите валидна рекламация относно липси или дефекти във вашата поръчка при доставка и ние сме отговорни за рекламацията, ние можем по наш избор да допълним липсите или да заменим стоките безплатно. Алтернативно, можем да ви възстановим цената на въпросните стоки. Решението за кое от двете ще бъде по наша преценка.

Ако доставката не бъде отказана и вие не уведомите Coffeesection съответно, Coffeesection не носи отговорност за каквито и да било дефекти и вие сте задължени да платите стоките.

Имате право да отмените поръчката си от Coffeesection в рамките на 2 дни от направата на поръчката и заплащането на покупката. Моля, уведомете ни писмено в рамките на този двудневен период, ако желаете да отмените поръчката си и че възнамерявате да върнете артикула(ите). С удоволствие ще ви предложим пълно възстановяване, включително всички начислени транспортни такси.

Адрес за връщане

Моля, изпратете всички връщания на адрес:

KAST Global
ул. Кратово 8
София
1612
България