Политика за доставка
Обща информация за доставката
Предлагаме БЕЗПЛАТНА опция за икономична доставка по целия свят. Очакваните срокове за доставка при икономичния вариант са:
- Европа: 6 – 12 работни дни
- България - 1-2 раборни дни
- САЩ: 8 – 15 работни дни
- Австралия: 12 – 25 работни дни
- Останалата част от света: 15 – 30 работни дни
Предлагаме и опция за експресна доставка с DHL Express. Очакваното време за доставка при експресния вариант е 2 – 5 работни дни в целия свят.
Стремим се да изпращаме поръчките в същия ден, когато е възможно; в противен случай поръчките ще бъдат изпратени на следващия работен ден. Когато е приложимо, веднага след обработката на Вашата поръчка ще бъде генериран номер за проследяване, който ще Ви бъде изпратен по имейл, за да можете да проследите пратката си, след като тя бъде взета за доставка.
За да можем да обработим и доставим поръчката Ви възможно най-бързо и ефективно, моля, уверете се, че сте въвели правилен адрес за доставка с пощенски код и телефонен номер за контакт.
Повредени стоки
В малко вероятния случай, че поръчката Ви бъде доставена в повредено състояние, трябва да подпишете приемането ѝ като „повредена“ и да се свържете с нас в рамките на 3 работни дни. Ще се постараем да изпълним изискванията Ви възможно най-бързо и ефективно по отношение на връщането на повредените стоки и/или тяхната замяна.
Ако повредените стоки не са подписани като „повредени“, трябва да се свържете с нас до следващия работен ден след доставката, в противен случай не можем да приемем стоките Ви като повредени и не могат да бъдат предприети по-нататъшни действия.
Общи условия за доставка
Доставката се извършва до адреса, посочен от Вас в момента на поръчката. Всички посочени срокове за доставка са само приблизителни и Coffeesection не носи отговорност и няма влияние върху забавяния при доставката на продуктите, независимо от причината за тях.
Когато е приложимо, стоките трябва да бъдат приети с подпис на адреса за доставка от клиента или от друго лице, посочено от клиента, което е над 18-годишна възраст.
Моля, имайте предвид, че стъклени изделия и течности не се покриват от застраховка по време на транспортиране. Coffeesection ще осигури подходяща и сигурна опаковка на всички такива стоки и не носи отговорност за каквито и да е повреди/счупвания от момента на изпращането.
Coffeesection не носи отговорност за стоки, които са повредени или счупени по време на транспортиране от избраната пощенска или куриерска услуга.
Coffeesection не носи отговорност за стоки, които не отговарят напълно на очакванията на клиента.
Coffeesection не носи отговорност за продукти, които достигат незадоволително ниво на качество поради подправяне на опаковката и/или объркване при доставката, или отсъствие на получателя. Собствеността върху стоките преминава към Вас, след като стоките са били доставени, дори ако не сте ги получили лично. Coffeesection не носи отговорност за каквито и да е щети и/или загуби на стоките от момента на потвърдената доставка.
В случай на недоставяне, моля, свържете се с Coffeesection на coffeesection@gmail.com и ще бъдат предприети съответните действия.