Политика за връщане и възстановяване на средства

14 дни политика за връщане на нежелани стоки; тези артикули трябва да бъдат върнати неповредени/неизползвани
Политика за 30 дни връщане на дефектни или повредени стоки
Клиентът е отговорен за връщането на всички стоки към нас
Всички възстановени суми ще бъдат върнати обратно на картата, използвана за извършване на първоначалната поръчка

В малко вероятния случай, че не сте доволни от стоките, които получавате, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от доставката . Ние ще се постараем да отговорим на вашите изисквания, но връщането на ненарушени стоки е за ваша сметка. Ако стоките ни бъдат върнати неповредени/неизползвани в оригиналната си опаковка и останат в състояние, подходящо за препродажба, ще бъде възстановена сумата (с изключение на таксите за доставка). Всички връщания, които са получени от нас в състояние, което Coffeesection счита за неподходящо за препродажба, няма да бъдат приети за връщане и/или възстановяване на средства. Продукти, които се връщат използвани, ще бъдат възстановени само ако имат производствен дефект. Coffeesection не поема отговорност за загуба и/или повреда на върнати стоки по време на транспортиране и незадоволителна/несигурна опаковка от клиента.

Дефектните или повредени стоки трябва да ни бъдат върнати в рамките на 30 дни от доставката , ние ще прегледаме дефектния или повреден продукт и ще предложим замяна или възстановяване на разходите.

Моля, не забравяйте да запазите доказателство за връщане от куриера, тъй като Coffeesection не носи отговорност за стоки, изгубени при транспортиране. Вашите законови права не са засегнати.

Когато предявите валидна рекламация по отношение на липси или дефекти на вашата поръчка при доставка и ние носим отговорност за рекламацията, можем по наш избор да компенсираме липсите или да заменим стоките безплатно. Като алтернатива можем да ви възстановим цената на въпросните стоки. Решението за което ще бъде по наша преценка.

Ако доставката не бъде отказана и вие не уведомите съответно Coffeesection, Coffeesection не носи никаква отговорност за дефекти и вие сте длъжни да заплатите стоките.

Имате право да анулирате поръчката си от Coffeesection в рамките на 2 работни дни след получаване на покупката. Моля, уведомете ни писмено в рамките на този двудневен период, ако желаете да отмените поръчката си и че възнамерявате да върнете артикула(ите). Ще се радваме да ви предложим пълно възстановяване на сумата, включително всички възникнали такси за превоз.

Адрес за връщане

Моля, изпращайте всякакви връщания на:

KAST Global
Кратово 8 ул.
София
1612 г
България